Show sidebar

MODALITĂȚI DE PLATĂ

STEPKOART – www.stepkoart.ro

STEPKOART – Artă decorativă pentru spații care inspiră.

La StepkoArt, ne dorim ca procesul de achiziție să fie simplu, sigur și transparent. Pentru comenzile de postere, tablouri decorative și produse personalizate, punem la dispoziția clienților trei modalități de plată: plata online cu cardul bancar, transferul bancar și plata ramburs la livrare.

  1. Plata online cu cardul bancar

Plata cu cardul este o modalitate rapidă și convenabilă de achitare a comenzilor efectuate pe website-ul www.stepkoart.ro.

Sunt acceptate cardurile bancare compatibile cu procesatorul de plăți disponibil în pagina de finalizare a comenzii, inclusiv cardurile Visa și Mastercard, în condițiile stabilite de emitent și de procesator.

Cum funcționează:

  1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături.
  2. Completați datele necesare facturării și livrării.
  3. Selectați opțiunea „Plată cu cardul”.
  4. Veți fi direcționat către interfața securizată de plată.
  5. Introduceți datele cardului și autorizați tranzacția, dacă banca solicită acest lucru.
  6. După confirmarea plății, comanda este înregistrată pentru procesare.

Securitatea tranzacțiilor

Plățile online sunt procesate prin intermediul unui furnizor specializat în servicii de plată electronică, utilizând mecanisme de securitate și autentificare aplicabile tranzacțiilor bancare.

StepkoArt nu solicită transmiterea prin e-mail a datelor complete ale cardului și nu stochează codul CVV/CVC.

În cazul unei tranzacții respinse, vă recomandăm să verificați datele introduse, disponibilul contului și eventualele restricții impuse de banca emitentă.

  1. Plata prin transfer bancar

Plata prin transfer bancar este disponibilă pentru clienții care preferă achitarea comenzilor direct din contul bancar, inclusiv pentru societăți comerciale, instituții și parteneri B2B.

După plasarea comenzii, clientul primește informațiile necesare efectuării plății, conform instrucțiunilor comunicate de StepkoArt.

Cum funcționează:

  1. Selectați „Transfer bancar” la finalizarea comenzii.
  2. Verificați valoarea totală a comenzii.
  3. Efectuați transferul către contul bancar indicat în instrucțiunile de plată.
  4. Menționați numărul comenzii sau al facturii în detaliile transferului.
  5. Comanda intră în etapa de procesare după confirmarea încasării, conform condițiilor aplicabile.

Beneficiar: ORACLER GRAPHICS SRL
Website comercial: www.stepkoart.ro
Cont IBAN: comunicat în instrucțiunile de plată sau pe factura emisă.

Durata transferului depinde de banca plătitorului, banca beneficiarului și de tipul transferului efectuat.

Pentru evitarea întârzierilor, recomandăm introducerea corectă a referinței comenzii în ordinul de plată.

În cazul produselor realizate la comandă sau personalizate, începerea producției poate fi condiționată de confirmarea plății și de aprobarea detaliilor de execuție, atunci când aceasta este necesară.

  1. Plata ramburs la livrare

Plata ramburs permite achitarea contravalorii comenzii în momentul primirii coletului, prin intermediul firmei de curierat.

Această modalitate este disponibilă pentru comenzile eligibile, atunci când opțiunea „Ramburs” este afișată în pagina de finalizare a comenzii.

Cum funcționează:

  1. Selectați produsele și completați datele de livrare.
  2. Alegeți „Plată ramburs”.
  3. Confirmați comanda.
  4. După pregătirea și expedierea produselor, coletul este predat curierului.
  5. Achitați suma ramburs la livrare, utilizând metodele de plată acceptate de firma de curierat.

Informații importante:

  • Valoarea de achitat este cea comunicată la confirmarea comenzii, incluzând eventualele costuri de transport.
  • Posibilitatea achitării ramburs cu cardul la curier depinde de serviciile oferite de transportator.
  • Pentru anumite produse personalizate, comenzi speciale sau comenzi cu valoare ridicată, StepkoArt poate solicita plata integrală ori un avans înaintea începerii producției.
  • Dacă plata ramburs nu este disponibilă pentru o anumită comandă, clientul poate selecta o altă metodă de plată afișată în website.
  1. Facturarea comenzilor

Pentru comenzile efectuate prin StepkoArt, documentele fiscale sunt emise de ORACLER GRAPHICS SRL, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.

Clienții trebuie să introducă date de facturare corecte și complete înainte de finalizarea comenzii.

Pentru comenzile efectuate de persoane juridice, sunt necesare datele societății, inclusiv denumirea, codul unic de înregistrare și adresa sediului social.

Factura este emisă și transmisă conform procedurilor fiscale și comerciale aplicabile.

  1. Confirmarea plății și procesarea comenzilor

Procesarea unei comenzi depinde de modalitatea de plată selectată, de disponibilitatea produselor și de eventualele cerințe de personalizare.

  • Plata cu cardul: confirmarea tranzacției permite trecerea comenzii în etapa următoare de procesare.
  • Transfer bancar: procesarea poate începe după confirmarea încasării.
  • Plata ramburs: comanda poate fi pregătită pentru expediere după confirmarea acesteia, în condițiile aplicabile.

Pentru produsele realizate individual, termenele de producție și livrare pot diferi de cele ale produselor aflate în stoc.

  1. Rambursarea sumelor achitate

În situațiile în care este necesară restituirea unei plăți, aceasta se realizează conform legislației aplicabile și condițiilor prevăzute în paginile Termeni și condiții și Politica de retur.

Pentru comenzile achitate online cu cardul, restituirea se efectuează, de regulă, prin intermediul procesatorului de plăți, către metoda de plată utilizată inițial.

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar sau ramburs, restituirea se poate efectua prin transfer bancar în contul comunicat de client.

Drepturile legale ale consumatorilor rămân aplicabile, inclusiv în cazul produselor pentru care există condiții speciale privind retragerea din contract.

  1. Asistență privind plățile

Dacă întâmpinați dificultăți la efectuarea unei plăți, dacă o tranzacție nu este confirmată sau dacă aveți întrebări privind factura ori suma de achitat, ne puteți contacta prin intermediul paginii Contact de pe website.

Pentru identificarea rapidă a solicitării, vă rugăm să comunicați numărul comenzii și o scurtă descriere a situației.

StepkoArt – www.stepkoart.ro
Operator comercial: ORACLER GRAPHICS SRL
Localitate: Târgu Mureș, județul Mureș, România

Notă: Disponibilitatea fiecărei metode de plată este determinată de opțiunile active afișate în pagina de finalizare a comenzii. Condițiile specifice unei comenzi sunt comunicate înainte de confirmarea acesteia.